Protection des données

Cette déclaration explique quelles données personnelles nous traitons quand vous utilisez housenet.ch, et pourquoi. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, là où il s’applique, sur le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable

Cromatica S.a.s., Via S. Gregorio 55, 20124 Milano, Italia
E-mail pour la protection des données : privacy@housenet.ch

2. Quand vous visitez le site

Pour des raisons techniques et de sécurité, notre serveur enregistre l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le navigateur utilisé. Nous utilisons ces données uniquement pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus, et nous les effaçons après 30 jours.

Nous n’utilisons ni outils externes d’analyse de la navigation ni publicité ciblée. Lorsque vous vous connectez, nous utilisons des cookies techniques nécessaires à la session et à la protection de la connexion sur le portail et le panneau.

Le cookie fonctionnel housenet_language mémorise la dernière langue utilisée pendant un an, sans identifiant personnel. La langue choisie dans le profil est prioritaire pour les e-mails et l’entrée sur le portail ; sinon, nous utilisons le cookie puis la langue du navigateur.

Nous comptons également les demandes d’affichage des numéros des agences et des annonces. Chaque demande réussie enregistre uniquement l’agence, l’annonce éventuelle, le type de contact, la date et un identifiant aléatoire de demande pour éviter les doublons ; ces événements ne contiennent ni numéro, ni adresse IP, ni cookie, ni identité du visiteur. La protection contre les abus utilise des compteurs temporaires en mémoire, supprimés après 15 minutes.

3. Annonces enregistrées

Les favoris nécessitent un compte et sont enregistrés dans notre base de données, associés à votre utilisateur, pour être disponibles sur vos appareils. Nous ne conservons pas de favoris anonymes dans le navigateur. Vous pouvez les retirer avec le cœur.

4. Quand vous écrivez à une agence

Avec le formulaire « Écrire à l’agence », nous recueillons votre nom, votre e-mail, votre téléphone (si vous l’indiquez), le message, une éventuelle demande de visite et l’annonce concernée. Nous les enregistrons et les transmettons par e-mail à l’agence qui publie l’annonce, pour qu’elle puisse vous répondre. Dès ce moment, l’agence traite vos données sous sa propre responsabilité.

Nous conservons la demande pendant 12 mois, pour pouvoir prouver l’envoi et traiter d’éventuels abus.

5. Candidatures

Si vous nous envoyez une candidature, nous utilisons vos données uniquement pour l’évaluer et les effaçons à la fin de la sélection, sauf si vous nous autorisez à les conserver plus longtemps.

6. Comptes et agences

Pour les comptes Housenet, nous traitons le nom, le nom d’utilisateur, l’e-mail, le rôle et les données nécessaires à la sécurité de la connexion. Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme d’empreinte. Le cookie de session nécessaire à la connexion dure au maximum sept jours et est partagé entre le portail et le panneau. Les agences ne voient et ne gèrent que les annonces pour lesquelles elles sont autorisées.

Si vous choisissez Google ou Apple, nous recevons l’identifiant du compte et les données de profil nécessaires, comme le nom et l’e-mail. Apple peut fournir une adresse privée de transfert. Ces connexions sont facultatives et transmettent des données au fournisseur concerné lorsque vous les utilisez. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google ou Apple. Vous pouvez toujours utiliser votre nom d’utilisateur ou votre e-mail et votre mot de passe Housenet.

Nous conservons les favoris et recherches que vous choisissez dans votre compte pour les retrouver sur vos appareils. Les demandes envoyées pendant votre connexion sont associées à votre compte et consultables dans votre espace personnel. Les demandes sans connexion ne sont pas associées sur la seule base de l’e-mail. Les nouveaux comptes avec mot de passe confirment leur adresse par un lien valable une heure.

Si vous laissez l’adresse e-mail de votre agence sur la page dédiée aux agences, nous enregistrons l’adresse, la langue de la page et la date de la demande pour vous recontacter au sujet de l’activation. Seuls les administrateurs Housenet peuvent consulter la demande ; une notification est envoyée à mattia@housenet.ch et ceo@futurelabs.it via le service e-mail. Ce formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter.

Pour la newsletter, nous enregistrons séparément l’adresse e-mail, la langue, la version du consentement et les dates de demande, de confirmation et de désinscription. L’inscription reste en attente jusqu’à confirmation par un lien valable une heure, envoyé avec Resend. Chaque demande comprend un lien pour l’annuler ou se désinscrire sans compte. Nous conservons uniquement les empreintes des jetons et l’état technique de l’envoi ; les demandes professionnelles et les comptes n’inscrivent pas automatiquement à la newsletter. Cloudflare Turnstile protège aussi ce formulaire.

Après confirmation, nous synchronisons l’adresse e-mail et la langue avec le segment newsletter de Resend pour gérer les campagnes. Une désinscription depuis le portail retire l’adresse de ce segment ; les désinscriptions globales et suppressions dans Resend sont répercutées dans Housenet par des notifications signées.

7. Prestataires et services externes

Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à ces prestataires, qui peuvent recevoir certaines données :

• Amazon Web Services : héberge le site et les données dans un centre de données à Stockholm (Suède, UE). Les images et pièces jointes publiques peuvent être diffusées via Amazon CloudFront, qui utilise des serveurs dans différents pays et reçoit votre adresse IP lors de leur chargement.
• Cloudflare Turnstile : protège le formulaire de rappel des agences contre les envois automatisés. Le navigateur communique avec Cloudflare, qui reçoit des données techniques telles que l’adresse IP et des informations sur le navigateur pour la vérification de sécurité. Notre serveur vérifie le jeton sans le conserver avec la demande.
• Resend : envoie les e-mails, par exemple les messages aux agences. Siège aux États-Unis.
• swisstopo (Office fédéral de topographie) : fournit les cartes des annonces. Votre navigateur les charge depuis ses serveurs, qui reçoivent votre adresse IP.
• Pexels et Unsplash : certaines images décoratives du site sont chargées depuis leurs serveurs, qui reçoivent votre adresse IP.

Les boutons de partage (WhatsApp, Facebook, X) et les liens vers d’autres sites ne transmettent des données à des tiers que lorsque vous les utilisez.

8. Données à l’étranger

Certains prestataires traitent des données hors de Suisse : dans l’Union européenne, qui selon le Conseil fédéral offre une protection adéquate, et aux États-Unis, avec les garanties prévues par la loi (par exemple des clauses contractuelles types). Pour Resend, le prestataire d’envoi d’e-mails, les transferts de la Suisse vers les États-Unis reposent sur les clauses contractuelles types de son accord de traitement des données.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous traitons à votre sujet, les faire rectifier ou effacer et vous opposer à leur traitement. Écrivez à privacy@housenet.ch.

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration. La version publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour, fait foi.